Transparencia de principio a fin para cada pedido
Garantizar la llegada segura y precisa de los artículos pedidos a través de una tienda en línea es uno de los puntos de referencia básicos que los consumidores piden a los vendedores de comercio electrónico. Pero pueden pasar muchas cosas entre una bodega y la puerta del cliente. ParcelView actúa como la última fuente de información tanto para el cliente como para la empresa.
ParcelView es una función que permite a Yaca tomar una fotografía del interior de un paquete antes de enviarlo. Esta imagen se almacena con el registro de envío y está disponible para todos los socios de Yaca en el Portal de Clientes. Tener evidencia fotográfica de cómo se envían los paquetes aumenta la responsabilidad de los recolectores y empacadores y puede brindar apoyo si un cliente se queja de recibir un artículo roto.
Con ParcelView, los clientes pueden verificar el color, el tamaño y el tipo del producto que se les envió. Si un cliente pidió un traje de baño rojo y se le envió uno azul, ParcelView proporciona la prueba. Alternativamente, si un cliente afirma que ordenó dos pares de zapatos y solo se le envió uno, Yaca puede verificar esta información revisando la imagen de ParcelView del pedido.
Por primera vez, los minoristas tendrán la capacidad de ver exactamente lo que se coloca dentro de su paquete. Esto coloca al minorista y al centro de distribución en igualdad de condiciones, algo que ninguna otra empresa de fulfillment te ofrece.
¿Quiere comenzar con ParcelView? Haga clic en el botón para programar una llamada con un experto en fulfillment de Yaca.
