Transparencia de principio a fin para cada pedido
Garantizar la llegada segura y precisa de los artículos pedidos a través de una tienda en línea es uno de los puntos de referencia básicos que los consumidores exigen a los vendedores de comercio electrónico. Pero pueden ocurrir muchas cosas entre el almacén y la puerta del cliente. ParcelView actúa como la última fuente de verdad tanto para el cliente como para la marca.
ParcelView es una función que permite a Yaca tomar una instantánea del interior de un paquete antes de su envío. Esta imagen se almacena con el registro de envío y está disponible para todos los socios de Yaca en el Portal del Cliente. Disponer de pruebas fotográficas de cómo se envían los paquetes aumenta la responsabilidad de los recogedores y empaquetadores y puede servir de apoyo si un cliente se queja de haber recibido un artículo roto.
Con ParcelView, los clientes pueden verificar el color, la talla y el tipo de producto que se les ha enviado. Si un cliente pidió un bañador rojo y le enviaron uno azul, ParcelView proporciona la prueba. Por otra parte, si un cliente afirma que pidió dos pares de zapatos y sólo le enviaron uno, Yaca puede verificar esta información revisando la imagen ParcelView del pedido.
Por primera vez, los minoristas podrán ver exactamente lo que contienen sus paquetes. Esto sitúa al minorista y al centro de distribución en igualdad de condiciones, algo que ninguna otra empresa de distribución ofrece.
¿Desea empezar a utilizar ParcelView? Haga clic en el botón de abajo para programar una llamada con un experto en cumplimiento de Yaca.
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